配送ポリシー

発送元: 韓国より発送されます。
出荷時期:
- ご注文確認後（または入金確認後）、1～3営業日以内に発送されます（土日祝、弊社の休業日を除く）。
- セール期間中は、通常よりも発送、通関審査、国内配送にお時間がかかる場合があります。

お届け目安: 出荷後、約10日から２週間でお届け予定です。
通関手続きや天候の影響により、通常より時間を要する場合があります。
配送会社:

[韓国配送会社]　SHIPNERGY

配送追跡サイト : https://cbt.shipnergy.com/Track/Search?Lang=ja-JP&mode=4
- ご注文番号または配送完了メールの追跡番号を上記サイトにご入力ください。
[日本配送会社]　佐川急便

配送追跡サイト：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp?_ga=2.7663926.581506227.1763297430-1554940541.1763297430

＊日本到着後より追跡紹介が可能となります。(出荷後約３〜5日）
個数制限: コスメ品目を24個以上ご購入の場合（マスクパックのみのご注文の場合は120枚まで）、個人輸入とみなされず、通関できない可能性があります。

3. 配送金額
- 基本配送料金：750円 / 一部地域：1000円
- ご決済金額10,000円以上：配送無料(一部地域を除く）

個数制限: コスメ品目を24個以上ご購入の場合（マスクパックのみのご注文の場合は120枚まで）、個人輸入とみなされず、通関できない可能性があります。
可能な限りショップ側で分離配送を行いますが、2次発送分は2営業日以上経過後の発送となります。
通関は住所基準となっております。注文番号が異なる場合でも、同一配送先かつ同一通関日となった際は通関不可となる場合がございます。お買い物の際はご注意願います。

対応: 宛先不明や長期不在などの理由で商品が国内倉庫へ返送された場合、再配送にかかる国内送料および海外往復料金はお客様のご負担となります。
保管期間と破棄: 国内倉庫での保管期間は基本的に約1ヶ月～3ヶ月です。保管期間内に再配送の手続きがない場合、商品は破棄となり、その後のご返金対応はできかねますのでご注意ください。

本ポリシーは、当社の販売する商品の配送に関する条件等を定めるものです。

（商品の配送）

１　当社は、お客様が商品を購入した場合には、別途お客様が指定した場所（以下「配送先」といいます。）に当該商品を配送します。

２　当社は、前項に定める配送を、配送会社その他の第三者（以下単に「配送会社」といいます。）に委託することができるものとします。

（商品の配送時期）

１　当社は、配送先への商品の配送を、商品の購入確定後速やかに実施するものとします。入金確認後、原則1日から3日以内に発送させていただきます。なお、当社の営業状況、作業状況、天候、交通状態、配送先の地域等により配送までに時間を要する場合があります。

２　当社は、次の各号に定める事由により生じた配送の遅延については、お客様に損害が生じた場合であっても当該損害を賠償する責任を負わず、かつ、その他代金又は配送料金の返金又は減額等を行う責任を負わないものとします。

一　予見できない異常な交通障害

二　地震、津波、洪水、暴風雨、山崩れその他の天災

三　配送会社又は公共交通機関の営業停止、ストライキ等

３　第１項の定めにかかわらず、お客様が配送時期を特に指定した場合（当該配送時期による商品の配送を当社が特に認めた場合に限ります。）には、当社は当該配送時期に、配送先に商品を配送するよう最大限努めるものとします。なお、天候、交通状態、配送先の地域等の事情により、配送時期が前後する場合があります。

（配送料金）

お客様は、以下のとおり当社が定める所定の配送料金を支払うものとします。ただし、当社が特に配送料金を無料とした場合には、この限りではありません。原則として日本全国共通で4本までの梱包で730円、4本以上の場合は8本までは1460円、12本までは2190円とさせていただきます。

（配送が完了しない場合の取扱い）

１　当社は、次の各号に定める事由により商品の配送を完了できない場合には、当該商品を回収し、その回収に要した費用（配送会社への委託料等を含みます。）をお客様に対して請求することができるものとし、かつ、当社の判断により当該商品に関する契約を解約することができるものとします。

一　配送先が不在で、かつ、配送会社の保管期間内において再配送の依頼をしないこと

二　配送先に関する情報に誤りがあり、配送を行うことができないこと三　配送先が受領を拒絶すること

２　当社は、前項に定める場合において、当社に損害が生じたときは、お客様に対して当該損害の賠償（合理的な弁護士費用を含みます。）を請求することができるものとします。

（配送会社による遅延・毀損等）

１　当社は、配送会社の責めに帰すべき事由による配送の遅延又は商品の毀損等については責任を負わないものとします。

２　お客様は、配送会社との間でトラブル又は紛争が生じた場合には、お客様の責任と費用負担においてこれを解決するものとし、当社は当該トラブル又は紛争等について一切関与する義務を負わないものとします。

（配送に関するお問い合わせ）

当社が配送会社に配送を委託する場合には、配送に関するお問い合わせは、直接配送会社までお問い合わせください。

（利用規約との関係）

１　本ポリシーは利用規約の一部をなすものとし、本ポリシーに規定のない事項については、利用規約の定めを適用するものとします。

２　本ポリシーの定めと利用規約の定めが矛盾抵触する場合には、本ポリシーの定めが優先して適用されるものとします。

2021年11月22日制定